Inspecteur vol et retail

Service de Guarding Retail

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin d’analyser les problèmes auxquels ils sont confrontés. Par ces temps de crise économique, la problématique se différencie par zone. Une solution apportée à Bruxelles ne pourra apporter le même écho à Charleroi. Nous travaillons également en collaboration avec les autorités pour analyser et canaliser les faits.

Nous associons notre expertise et compétence afin répondre par les moyens humains et techniques. Nous garantissons l’optimisation de votre enseigne et de vous préserver votre chiffre d’affaire. Nous préservons la quiétude de votre surface ou complexe en vue de donner une sérénité à vos collaborateurs et à vos clients. Nous nous engageons à apporter des solutions mesurables en terme de sécurisation de votre site ou complexe.

INTERACTIF Guarding – Agent en uniforme

Nous prévenons toute possibilité de vol , par votre personnel, par vos fournisseurs ainsi que par votre clientèle. Cette mission consiste en une présence d’un agent en civil, anonyme afin de rechercher tout indice susceptible de renseigner sur les comportements frauduleux des personnes présentes.

Ce repérage permet d’intervenir après passage aux caisses, mais également de prévenir et d’apporter des solutions au niveau des vols, dégradations, vandalisme et autres délits.

Champ d’application de notre service Retail Guarding:

L’agent de gardiennage – inspecteur magasin opérant en amont collabore à un travail de surveillance, dans les établissements privés accessibles au public dont l’activité exclusive est la vente, en vue d’éviter les vols et actes de malveillance. L’agent exerce une mission de contrôle au niveau des accès de la surface de vente et des terminaux de paiement.

Missions principales consistent en une ou plusieurs tâche(s) suivante(s) :

  • Exercer une surveillance préventive et dissuasive;
  • Déceler les comportements suspects et/ou dangereux, et rendre compte immédiatement de ces constatations aux personnes de contacts et aux forces de l’ordre
  • Participer à la procédure d’interpellation;
  • S’assurer que les clients qui ont passé les terminaux de paiement ont acquitté le montant de la totalité des articles en leur possession;
  • Faire appliquer les procédures de contrôle d’accès aux entrées et sorties de la surface de vente, vis-à-vis des clients, des fournisseurs, du personnel et des visiteurs;
  • Procéder au test du bon fonctionnement du système antivol avant chaque ouverture.
  • Rédiger un rapport de ces interventions sur les documents prévus à cet effet, et renseigner la main courante ou tout autre support existant.

INSPECTEURS MAGASIN

Champ d’application :

Les agents qui, pour des raisons de sécurité, observent des clients suspects dans les magasins et les suivent. Cette activité est considérée comme une formule particulière de contrôle de personne.

Missions principales consistent en une ou plusieurs tâche(s) suivante(s) :

  • Prévenir le vol;
  • Constater le flagrant délit;
  • Observer le comportement des clients;
  • Interpellation en cas de destruction, détérioration, …;
  • Interpellation en cas de vol;
  • Constatation que certains biens n’ont pas été payés, payer des biens et/ou retenir le suspect en attendant l’arrivée de la police.

Méthodologie

L’inspecteur de magasin qui suit un client afin de constater un vol, n’intervient pas aussi longtemps qu’il n’a pas vu que le client a commis un délit. En principe, il s’agira de vol, mais cela peut également se limiter à une tentative de vol lorsque des marchandises sont, par exemple détruites. Nous attirons votre attention que le métier d’inspecteur vol est particulièrement délicat.


Nos autres services

Gardiennage statique

Patrouille de sécurité

Gardiennage de dernière minute


Contact

Interactif Guarding Rue Hurlevent 50
5060 Velaine-sur-Sambre

Tel: 0800/12 005
Fax: 071/77 13 93
Email: info@interactifguarding.be

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